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“来银行办个业务，还能顺便做个身体检查。”“这个关爱服务好，排队我也不着急了。”来网点办理业务的大爷大娘高兴地感叹着。邮储银行九寨沟县支行聚焦老年人金融生活涉及的高频事项昇和在线，做实做细为老年人服务的各项工作，不断在“硬环境”“软服务”上下功夫，建立提升适老金融服务水平长效机制。

网点依托营业厅堂窗口优势，统筹规划网点适老化服务。一方面，设立老年客户绿色服务通道、“适老服务”咨询台、爱心座椅等，配备专门的大堂服务人员提供金融服务支持，大幅提升了业务效率。另一方面，开辟老年客户专属等候区，提供热水、老花镜、放大镜等贴心设施，配置血压仪、助听器、医药箱、轮椅等应急设备，增设无障碍应急通道，全方位关注关爱老年群体。同时，结合空白乡镇网点营业、客户经理下乡走访等工作，向县域内老百姓，特别是留守老人普及如何辨别真假纸币、防范电信诈骗、非法集资以及日常业务办理风险高频点等各类金融知识，帮助老年人强化金融风险防范意识。

未来昇和在线，邮储银行九寨沟县支行将持续提升“适老服务”质效，创新“适老服务”方式，践行社会责任，助力“老有所养”。